智慧旅游是市場(chǎng)需求和現(xiàn)代信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)力和新趨勢(shì)。是全面提升旅游業(yè)發(fā)展水平、促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提高旅游滿意度的重要杠桿，它已成為實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。

智慧文旅是指通過(guò)數(shù)字技術(shù)和智能化手段，提升文旅行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率。數(shù)字孿生作為智慧文旅的重要組成部分，為文旅行業(yè)帶來(lái)了諸多優(yōu)勢(shì)。首先，數(shù)字孿生技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)的1:1還原，使游客在虛擬環(huán)境中獲得真實(shí)的體驗(yàn)，為游客提供更加精準(zhǔn)、立體的旅游服務(wù)。其次，數(shù)字孿生技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，幫助景區(qū)管理者更好地了解游客的行為和需求，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化管理和運(yùn)營(yíng)，提升景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。此外，數(shù)字孿生還可以為景區(qū)提供個(gè)性化的推薦服務(wù)，根據(jù)游客的興趣和需求，為其提供定制化的旅游體驗(yàn)，增加游客的滿意度和忠誠(chéng)度。

隨著數(shù)字技術(shù)的不斷進(jìn)步和智能設(shè)備的普及，數(shù)字孿生在文旅行業(yè)的應(yīng)用將會(huì)越來(lái)越廣泛。數(shù)字孿生技術(shù)可以為景區(qū)提供更加真實(shí)、立體的展示方式，為游客提供更加便捷、個(gè)性化的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，數(shù)字孿生還可以為景區(qū)管理者提供更多的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)，幫助他們更好地了解游客需求，并進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理。可以預(yù)見(jiàn)，數(shù)字孿生將成為未來(lái)文旅行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，為行業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和商機(jī)。

1.數(shù)字孿生系統(tǒng)架構(gòu)

感知層：感知層主要包括物理實(shí)體中搭載先進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的各類新型基礎(chǔ)設(shè)施。

數(shù)據(jù)層：數(shù)據(jù)層主要包括保證運(yùn)算準(zhǔn)確性的高精度的數(shù)據(jù)采集、保證交互實(shí)時(shí)性的高速率數(shù)據(jù)傳輸、保證存取可靠性的全生命周期數(shù)據(jù)管理。

運(yùn)算層：運(yùn)算層是數(shù)字孿生體的核心，其充分借助各項(xiàng)先進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)下層數(shù)據(jù)的利用，以及對(duì)上層功能的支撐。

功能層：功能層是數(shù)字變生體的直接價(jià)值體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)認(rèn)知、系統(tǒng)分析、故障診斷、預(yù)測(cè)推演功能，從而起到輔助決策作用。系統(tǒng)認(rèn)知，數(shù)字孿生體能夠真實(shí)描述及呈現(xiàn)物理實(shí)體的狀態(tài)，它是實(shí)現(xiàn)數(shù)字孿生體其它高級(jí)和智能化功能的基礎(chǔ)。系統(tǒng)分析可實(shí)現(xiàn)數(shù)字孿生體的狀態(tài)監(jiān)測(cè)功能，發(fā)揮對(duì)物理實(shí)體的早期預(yù)警作用。故障診斷，通過(guò)分析物理實(shí)體的運(yùn)行狀態(tài)，了解現(xiàn)象背后的原因。預(yù)測(cè)推演，是利用仿真技術(shù)來(lái)預(yù)見(jiàn)物理實(shí)體未來(lái)的狀態(tài)演變，從而指導(dǎo)當(dāng)前的運(yùn)行決策。

應(yīng)用層：應(yīng)用層是面向各類場(chǎng)景的數(shù)字孿生體的最終價(jià)值體現(xiàn)，具體表現(xiàn)為不同行業(yè)的各種產(chǎn)品，能夠明顯推動(dòng)各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.數(shù)字孿生系統(tǒng)的典型特征

等價(jià)映射：數(shù)字孿生體是對(duì)物理實(shí)體的等價(jià)描述，是對(duì)物理實(shí)體進(jìn)行數(shù)字化而松建的模型數(shù)字孿生體的變化能夠真實(shí)反映現(xiàn)實(shí)世界中的物理實(shí)體的變化。數(shù)字孿生體能夠?qū)崿F(xiàn)雙向映射、數(shù)據(jù)連接和狀態(tài)交互，起到“數(shù)化”、“保真”效果。

實(shí)時(shí)交互：基于實(shí)時(shí)傳感等多元數(shù)據(jù)的獲取，孿生體可全面、精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)反映物理對(duì)象的狀態(tài)變化，包括外觀、性能、位置、異常等。“實(shí)時(shí)”體現(xiàn)數(shù)字孿生體所處狀態(tài)是物理實(shí)體狀態(tài)的實(shí)時(shí)虛擬映射;“交互”體現(xiàn)數(shù)字孿生體與物理實(shí)體間存在數(shù)據(jù)及指令互動(dòng)。

共生演進(jìn)：“共生”體現(xiàn)在數(shù)字孿生體與物理實(shí)體同步構(gòu)建，在全生面周期中相互依存，孿生體隨著孿生對(duì)象的生長(zhǎng)而不斷演變。共智體現(xiàn)在三個(gè)層面:孿生體與孿生對(duì)象間共享智慧(包括:數(shù)據(jù)、算法)、孿生體內(nèi)部各種孿生模型間共享智慧、不同生命周期階段的孿生體間共享智慧。

預(yù)測(cè)優(yōu)化：根據(jù)物理實(shí)體的各項(xiàng)真實(shí)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)字孿生體進(jìn)行仿真，實(shí)現(xiàn)對(duì)物理實(shí)體未來(lái)狀態(tài)的預(yù)測(cè)，預(yù)先知曉未來(lái)狀態(tài)能夠輔助用戶做出更合理的決策。根據(jù)物理實(shí)體的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)，通過(guò)數(shù)字孿生體進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)不穩(wěn)定狀態(tài)的預(yù)測(cè)，預(yù)先覺(jué)察即將可能發(fā)生的不穩(wěn)定狀態(tài)，使用戶更從容地處理該問(wèn)題。

建立數(shù)字孿生體的最終目的，是通過(guò)描述物理實(shí)體集合內(nèi)在機(jī)理，分析規(guī)律、洞察趨勢(shì)，基于分析與仿真對(duì)物理世界形成優(yōu)化指令或策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)物理實(shí)體決策優(yōu)化功能的閉壞。根據(jù)數(shù)字孿生的典型特征，可以得出數(shù)字孿生的體系架構(gòu)。

3.文化旅游智慧數(shù)字孿生系統(tǒng)

（1）景區(qū)導(dǎo)覽：基于智慧景區(qū)數(shù)字孿生平臺(tái)，建設(shè)以景區(qū)展示宣傳為抓手的景區(qū)導(dǎo)覽應(yīng)用。通過(guò)數(shù)字孿生技術(shù)，可以對(duì)旅游景點(diǎn)進(jìn)行高精度的掃描和建模，將真實(shí)的景觀、建筑、人物等元素還原為虛擬的形式。游客可以通過(guò)VR設(shè)備或智能手機(jī)等終端，身臨其境地感受到景點(diǎn)的美麗與神奇，使游客足不出戶即可了解景區(qū)、走進(jìn)景區(qū)，并為景區(qū)蓄能潛在游客。

（2） 時(shí)間穿越與還原：數(shù)字孿生技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史時(shí)期的還原和模擬。游客可以通過(guò)數(shù)字孿生技術(shù)，回到歷史時(shí)期，親身體驗(yàn)歷史事件和人物的生活。這種時(shí)間穿越的體驗(yàn)不僅開(kāi)拓了游客的想象力，也為歷史文化的傳承提供了全新的方式。

（3）實(shí)時(shí)交互與互動(dòng)：數(shù)字孿生技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)時(shí)交互和互動(dòng)。游客可以與虛擬人物進(jìn)行對(duì)話、觸碰虛擬物體等，使體驗(yàn)更加豐富和真實(shí)。同時(shí)，游客還可以與其他游客進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，共同探索虛擬世界的奧秘。

（4）個(gè)性化定制化服務(wù)：通過(guò)數(shù)字孿生技術(shù)，旅游從業(yè)者可以提供個(gè)性化和定制化的旅游服務(wù)。游客可以根據(jù)自己的需求和興趣，定制虛擬旅程。同時(shí)，數(shù)字孿生技術(shù)還可以與其他技術(shù)手段結(jié)合，如人工智能、區(qū)塊鏈等，為游客提供更加個(gè)性化和定制化的旅游服務(wù)。

依托景區(qū)文旅、出行、交通相關(guān)信息，從游客身份、需求、獨(dú)特體驗(yàn)、消費(fèi)心理出發(fā)，搭建個(gè)性化出游定制應(yīng)用，提供集規(guī)劃出行方式、定制游玩體驗(yàn)、查詢票務(wù)信息等功能于一體的一站式服務(wù)，輔助游客制定出行攻略。

（5）資源管理：基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)“人、財(cái)、物”可視化集中管控，將旅游資源、建筑景觀、服務(wù)設(shè)施、實(shí)時(shí)監(jiān)控、景區(qū)事件等內(nèi)容以“智慧景區(qū)一張圖”的方式進(jìn)行展示、管理與分析，實(shí)現(xiàn)景區(qū)日常整體態(tài)勢(shì)及突發(fā)事件聯(lián)動(dòng)，提升景區(qū)資源管理精細(xì)化水平。

（6）指揮調(diào)度：運(yùn)用視頻監(jiān)控、音視頻調(diào)度等技術(shù)，結(jié)合景區(qū)現(xiàn)有的實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、車輛調(diào)度系統(tǒng)、單兵系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)全方面的監(jiān)管與調(diào)度，為游客提供迅速、準(zhǔn)確的信息咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴和應(yīng)急處置等服務(wù)，輔助提升管控力度和處置突發(fā)事件效率，提升景區(qū)服務(wù)信息化水平。